Бизнесу могут запретить навязывать покупателю дополнительные страховки и услуги
Кабмин РФ разработал поправки в законопроект, которые вводят запрет на навязывание дополнительной страховки и услуг покупателям.
Премьер-министр Михаил Мишустин сообщил о том, что для получения дополнительных услуг покупатель должен будет предоставить согласие в письменной форме. Он уточнил, что автоматические отметки не считаются согласованием. Граждане при этом сохраняют право отказаться от оплаты дополнительных услуг, а в случае принуждения к перечислению средств могут потребовать возврат потраченной суммы.
Мишустин также напомнил о ранее принятых мерах, направленных на защиту потребителей, включая внесение поправок в Кодекс административных правонарушений, вводящих штрафы за принуждение граждан к покупке дополнительных товаров.
Премьер отметил, что, несмотря на эти меры, граждане продолжают обращаться в Роспотребнадзор с жалобами на нарушение своих прав, особенно при покупке билетов на транспорт, когда к ним навязывают добровольное страхование. Кроме того, подобные случаи фиксируются и в других сферах, таких как оплата коммунальных услуг и покупка автомобилей, а также при использовании услуг по обязательному медицинскому страхованию.
Мишустин подчеркивает, что тактика навязывания услуг зачастую задумана таким образом, что клиент не осознает переплаты из-за автоматических отметок согласия. При попытке отказаться от таких предложений покупателям может угрожать отказ в заключении договора, отмена обещанных скидок или даже взыскание убытков и штрафов.